Reservas

As reservas podem ser solicitadas diretamente nas Unidade de Hospedagem?: Nas Unidades de Hospedagem as reservas só podem ser efetuadas quando o uso é imediato. Não é recomendável que usem desta prática, diante da incerteza da disponibilidade, ou não, de aposento no período desejado. O recomendável é que as reservas sejam sempre solicitadas com antecedência junto a Central Nacional de Atendimento ou Lojas Autorizadas.

Como fazer para efetuar o pagamento das diárias?: Em cada oportunidade, o associado será esclarecido pelo atendente sobre os prazos dos pagamentos e que poderá efetuá-los através de depósito em conta Bancária do Candeias, cheques pré-datados ou cartão de crédito (Master Card e Visa).

Como saber onde estão localizados e quais são as Unidades de Hospedagem da Rede?: São mais de duzentas Unidades que integram a Rede Candeias. Periodicamente é emitido o GUIA DA REDE NACIONAL DE ATENDIMENTO, onde constam todas as Unidades integrantes. Também no nossa área de Hotéis essa informação esta disponível.

Como tomar conhecimento dos preços das diárias?: Basta solicitar à Central de Atendimento ou no Hotéis. Caso deseje mais informações o Candeias enviará a Tabela de Taxas de Utilização.

Há possibilidade de parcelar o pagamento de diárias?: Sim, em cada caso o atendente informará a quantidade, o valor das parcelas e os prazos de pagamento.

Onde se dirigir para solicitar uma Reserva?: A reserva de Hospedagem pode ser solicitada pelo próprio associado ou dependente, pessoalmente, por telefone, através do site ou por e-mail, junto a Central Nacional de Atendimento, Escritórios Regionais, Lojas de Atendimento autorizadas.

Posso levar convidados?: Sim, ao associado e seus dependentes é disponibilizado fazer-se acompanhar de outras pessoas, desde que seja no mesmo aposento, limitado à capacidade do aposento reservado.

Quais são os períodos das Temporadas?

Baixa Temporada
- 01/03 á 19/12 exceto feriados prolongados e eventos programados
Alta Temporada
- 20/12 á 24/01
Média Temporada
- 25/01 á 28 ou 29/02
Altíssima Temporada
- 26/12 á 03/01 e período de carnaval
Feriados Prolongados
- todos os feriados nacionais
Os períodos acima são referência para regiões litorâneas.
Demais localidades consultar a Central Nacional de Atendimento, Escritórios Regionais e Lojas de Atendimento autorizadas.

Quais são os tipos de Unidades da Rede e a Capacidade dos Aposentos?: A rede é composta por Unidade dos seguintes tipos: Hotel, Apart-Hotel, Casa Mobiliada e Apartamento Mobiliado. Os Hotéis normalmente possuem aposentos com capacidade para até 04 pessoas, e as casas e apartamentos mobiliados com aposentos com capacidade para até 08 pessoas.

Qual o procedimento para efetuar uma Reserva de Hospedagem?: É muito importante que o associado leia o Regulamento Geral de Reservas que se encontra junto com o Certificado do seu Título. Nele estão todas as informações concernentes a realização das reservas.


Crianças a partir de qual idade conta como ocupação de aposento? E isentas de pagamento ?: Crianças até 4 (quatro) anos são isentas do pagamento de diárias, mas a acomodação será considerada. A partir de 5 (cinco) anos completos, pagarão diária normal. Consultar para unidades contratadas e conveniadas;

Outras áreas de dúvidas:

Contato